class="post-template-default single single-post postid-76338 single-format-standard wp-custom-logo" >

Menu

Mode Gelap
Saling Menuduh, Kisruh Pengurus Masjid Taqwa Gandapura Berlanjut KIP Tetapkan Mukhlis-Razuardi Sebagai Bupati dan Wakil Bupati Bireuen Terpilih Negara dan organisasi Arab terus menolak rencana Trump terhadap Gaza Ekspor Ikan Aceh 2024 Tembus 4,32 Juta USD Mulianya Bulan Sya’ban

EKBIS · 24 Aug 2022 17:04 WIB ·

Penurunan Kualitas Jaringan Telkomsel di Kabupaten Simeulue


 Ilustrasi jaringan internet bermasalah (Power on Pro) Perbesar

Ilustrasi jaringan internet bermasalah (Power on Pro)

Sehubungan dengan ada kejadian force majure terputusnya fiber optic segmen laut milik Telkom pada titik 23,8 km lepas pantai Bakongan tepatnya di palung laut antara Bakongan ke Pulau Simeulue, yang diduga sebagai terdampak bencana alam gempa yang terjadi pada hari Selasa, 2 Agustus 2022 pukul 04.17 WIB, yang juga berdampak penurunan kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Kabupaten Simeulue, dapat kami sampaikan:

1. Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut.

2. Saat ini pelanggan masih dapat menggunakan layanan telepon dan SMS, namun untuk akses layanan data masih belum optimal.

3. Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan percepatan perbaikan serta sedang melakukan optimalisasi jaringan secara bertahap melalui link back up sistem komunikasi satelit dan Radio IP. Perkembangan lebih lanjut akan segera kami sampaikan secara berkala.

4. Sebagai wujud apresiasi atas kesetiaan pelanggan, kami menghadirkan paket khusus 50 Menit Telpon (all Operator) & 250 SMS (all Operator) seharga Rp10 khusus untuk pelanggan Telkomsel di Kabupaten Simeulue, yang dapat di akses di *888*20#.

5. Kami senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum.

6. Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.

 

Artikel ini telah dibaca 31 kali

badge-check

Penulis

Comments are closed.

Baca Lainnya

Pastikan Layanan Syariah di Aceh, Dewan Penasihat Syariah Lakukan Monev

7 February 2025 - 19:32 WIB

Tetap Update dan Terkoneksi Saat di Jalan dengan RoadSync Duo pada Honda CUV e:

7 February 2025 - 14:29 WIB

Launching Buku, BPJS Kesehatan Bagikan Potret Layanan JKN Syariah di Banda Aceh

5 February 2025 - 17:30 WIB

Berkah Punya PCX, 500 Bikers Honda Ditemui Pebalap MotoGP

3 February 2025 - 16:21 WIB

Mengenal Lebih Jauh Aspek Keamanan Penggunaan Ban di Kenderaan

31 January 2025 - 09:22 WIB

Membangun Energi Berkelanjutan: PLN UID Aceh Adakan Forum Kolaborasi Multi Stakeholder

31 January 2025 - 06:28 WIB

Trending di EKBIS