RAKYAT ACEH | BANDA ACEH – Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan David Bangun menyambangi Loket Pelayanan BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik Kota Banda Aceh pada Jum’at (23/2).
Kedatangan Direksi BPJS Kesehatan tersebut disambut oleh Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Banda Aceh, Bujang Sahputra beserta tim di DPM-PTSP selaku pengelola MPP. Pada kunjungan tersebut, setelah meninjau pelayanan yang diberikan pada loket BPJS Kesehatan, Direktur Kepesertaan diajak berkeliling di area MPP untuk melihat berbagai pelayanan publik yang diberikan kepada Masyarakat dalam satu tempat ataupun satu pintu.
“Ucapan terima kasih kami kepada Tim MPP yang telah menyambut kami dan diluar dugaan saya bahwa secara keselurah tadi melihat setelah saya ada beberapa tempat ke MPP daerah lainnya, MPP disini lah yang paling hidup dan paling komprehensif.
Sangat salut dengan pelayanan MPP Kota Banda Aceh ini sehingga sangat efektif sekali petugas kami berada disini karena melihat antusias masyarakat yang akses pelayanan publik khususnya BPJS Kesehatan, apalagi jenis pelayanan yang diberikan sama dengan jenis pelayanan yang ada di Kantor Cabang BPJS Kesehatan, ” ungkap David.
David menambahkan MPP ini merupakan salah satu kanal layanan BPJS Kesehatan selain kenal lainnya yang tersedia yaitu pelayanan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan, BPJS Keliling, dan beberapa pelayanan online seperti PANDAWA, Mobile JKN, Chika, Vika, dan Care Center 165. Oleh karena itu, David mengatakan kedatangannya hari ini untuk memastikan bahwa peserta JKN mendapatkan kemudahan dan semakin praktis dalam akses pelayanan administrasi Program JKN.
“Saat ini juga kami sudah menyediakan Anjungan Mandiri (AMAN) JKN dimana peserta dapat mengakses layanannya sendiri. Memang saat ini masih ditempatkan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan, mudah-mudahan kedepannya bisa juga kami sediakan di MPP ini,” jelas David.
Pada kesempatan tersebut, Plt Sekretaris Dinas sekaligus Kepala Bidang Pelayanan Pengaduan, Informasi dan Pelaporan DPM-PTSP Kota Banda Aceh, Bujang Sahputra mengungkapkan bahwa loket BPJS Kesehatan termasuk salah satu yang paling banyak dikunjungi dan paling banyak permintaan informasi termasuk melalui media sosialnya MPP.
“MPP Banda Aceh ini hadir pada akhir tahun 2019 dimana saat itu masih 26 instansi belum 31 instansi yang ada disini, Alhamdulillah sampai saat ini mendapat respon positif dari masyarakat. Lokasi MPP berada di Lantai III Pasar Atjeh Shopping Center yang merupakan pusat perekonomian di Kota Banda Aceh, diharapkan nantinya akan menghidupkan kembali geliat perdagangan di Kota Banda Aceh terutama pada hari-hari besar seperti Ramadhan dan Lebaran sehingga akan berdampak baik pada perekonomian masyarakat.Sebagai informasi, loket BPJS Kesehatan adalah salah satu loket yang paling banyak dikunjungi oleh masyarakat termasuk paling banyak yang meminta informasi mengenai BPJS Kesehatan di akun media sosial MPP Banda Aceh,” kata Bujang.
Apresiasi disampaikan Bujang kepada BPJS Kesehatan yang selama ini sangat proaktif, cepat dan tanggap terhadap permintaan informasi yang dimintakan oleh masyarakat. Selama ini juga kata Bujang, petugas MPP jika melihat ramai antrean di loket BPJS Kesehatan langsung mengarahkan masyarakat untuk mengakses layanan BPJS Kesehatan secara online.
Ia juga mengeapresiasi bahwa representative layanan BPJS Kesehatan di MPP sangat bagus sekali.
Untuk diketahui, loket BPJS Kesehatan di MPP Kota Banda Aceh ini mencatatkan kunjungan sebanyak 7.559 orang selama tahun 2023 lalu. Data ini diumumkan oleh Mal Pelayanan Publik Kota Banda Aceh, menggambarkan tingginya minat masyarakat dengan kemudahan mengakses layanan kesehatan melalui Program JKN yang dikelola oleh BPJS Kesehatan.(ra)
